Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont DOTIRI collecte, utilise et protège les données à caractère personnel, tant dans le cadre de son site dotiri.com que de ses outils internes de gestion de sa présence en ligne (publication de contenus et suivi de son activité sur ses propres comptes de réseaux sociaux et fiches professionnelles).

 

1. Responsable du traitement

 

DOTIRI — SARL MSG-CONCEPT
Adresse : 51 Boulevard trudaine 63000 Clermont-Ferrand, France
SIRET : 85265198300011
E-mail : msg-concept@dotiri.com
Téléphone : 04 73 24 43 96

 

2. Données que nous collectons

 
  • Clients et visiteurs du site : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de commande et de réparation, communiquées volontairement lors d'une commande, d'une demande de devis ou via le formulaire de contact.
  • Communications marketing : adresse e-mail et statistiques d'ouverture/clic pour nos campagnes, lorsque vous y avez consenti.
  • Réseaux sociaux et fiches professionnelles : notre application interne se connecte, via les API officielles, à nos propres comptes DOTIRI (Instagram, Facebook/Meta, TikTok, Google Business Profile) uniquement pour publier nos contenus et consulter les statistiques et avis publics relatifs à notre établissement. Nous n'accédons pas aux données privées d'autres utilisateurs.
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3. Finalités et bases légales

 
  • Traitement des commandes, réparations et demandes (exécution du contrat).
  • Gestion de la relation client et du service après-vente (intérêt légitime).
  • Envoi d'informations et d'offres (consentement, révocable à tout moment).
  • Publication de nos contenus et suivi de notre notoriété sur nos propres comptes (intérêt légitime).
  • Obligations comptables et légales (obligation légale).
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4. Partage des données et services tiers

 

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires à notre activité (hébergement, paiement, e-mail, plateformes de réseaux sociaux). Lorsque nous utilisons les API de plateformes tierces pour gérer nos propres comptes, ces traitements sont régis par leurs politiques respectives :

5. Durée de conservation

 

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les documents comptables, 3 ans pour la prospection commerciale à compter du dernier contact).

 

6. Vos droits

 

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à msg-concept@dotiri.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

7. Cookies

 

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis votre navigateur.

 

8. Sécurité

 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

 

9. Contact

 

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : msg-concept@dotiri.com — 04 73 24 43 96.