Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente encadrent l’utilisation du site dotiri.com ainsi que les ventes de produits et prestations proposées par DOTIRI, atelier et boutique tech spécialisé dans la réparation, le matériel informatique, les smartphones, les consoles, le reconditionné, le PC sur mesure, le rétro gaming et la customisation.

1. Identification de l’entreprise

Le site dotiri.com est édité par DOTIRI, [forme juridique], au capital de [montant] €, immatriculée sous le numéro SIRET [SIRET], RCS [ville + numéro], TVA intracommunautaire [numéro], dont le siège est situé [adresse complète]. Contact : 04 73 24 43 96 - msg-concept@dotiri.com.

2. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations de DOTIRI et de ses clients dans le cadre de la consultation du site, des commandes en ligne, des demandes de devis, des achats en boutique, des prestations de réparation, de diagnostic, de montage, de customisation et de vente de matériel neuf, d’occasion ou reconditionné.

3. Produits et services

DOTIRI propose notamment la vente de matériel informatique, smartphones, consoles, accessoires, pièces détachées, produits d’occasion ou reconditionnés, ainsi que des prestations de réparation, diagnostic, montage PC, personnalisation, impression 3D et services associés.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la vente s’adresse à un consommateur. DOTIRI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui indiqué au moment de la commande ou du devis accepté.

5. Commandes

Le client valide sa commande après avoir vérifié le détail des produits ou prestations, le prix total et les informations fournies. Toute commande validée vaut acceptation des présentes conditions.

6. Paiement

Le paiement peut être effectué selon les moyens proposés sur le site ou en boutique. La commande ou la prestation peut nécessiter un acompte. Les produits restent la propriété de DOTIRI jusqu’au paiement complet du prix.

7. Livraison et retrait

Selon les produits et options disponibles, les commandes peuvent être livrées ou retirées en boutique. Les délais indiqués sont estimatifs, sauf engagement contraire écrit. Le client doit vérifier l’état du colis ou du produit lors de la réception.

8. Réparations, diagnostics et devis

Pour les réparations, DOTIRI peut réaliser un diagnostic préalable afin d’identifier la panne. Un devis peut être communiqué au client avant intervention. L’acceptation du devis vaut accord pour réaliser la prestation. Certaines pannes peuvent nécessiter un démontage ou révéler d’autres défauts non visibles au dépôt.

9. Données présentes sur les appareils

Le client reste responsable de la sauvegarde de ses données avant tout dépôt d’appareil. Sauf demande spécifique acceptée par écrit, DOTIRI n’est pas responsable de la perte de données résultant d’une panne, d’un défaut matériel, d’une intervention technique ou d’une réinitialisation nécessaire.

10. Produits d’occasion et reconditionnés

Les produits d’occasion ou reconditionnés peuvent présenter des traces d’usage normales, précisées lorsque nécessaire. Ils sont testés avant la vente selon leur nature et leur état.

11. Droit de rétractation

Pour les achats conclus à distance avec un consommateur, le client dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi. Ce droit peut notamment être exclu pour les prestations pleinement exécutées avant la fin du délai avec accord préalable du client, les biens personnalisés ou fabriqués selon ses spécifications, les logiciels descellés ou les contenus numériques fournis immédiatement.

12. Retours

Avant tout retour, le client doit contacter DOTIRI afin d’obtenir les modalités de prise en charge. Le produit doit être retourné complet, correctement protégé, avec ses accessoires et justificatifs d’achat.

13. Garanties légales

Le client consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Ces garanties s’appliquent dans les conditions prévues par la loi, y compris pour les biens d’occasion et reconditionnés vendus par un professionnel.

14. Garantie commerciale DOTIRI

Certains produits ou prestations peuvent bénéficier d’une garantie commerciale spécifique indiquée sur la facture, le devis ou la fiche produit. Sont notamment exclus les chocs, casses, oxydations, mauvaises utilisations, interventions de tiers, usure normale, dommages accidentels, logiciels modifiés ou défauts causés par un accessoire non conforme.

15. Responsabilité

DOTIRI met en œuvre les moyens raisonnables pour fournir des informations fiables et réaliser ses prestations avec soin. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, intervention non autorisée, incompatibilité non signalée, données non sauvegardées, force majeure ou dommage indirect.

16. Compte client et utilisation du site

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la création de son compte ou de sa commande. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

17. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour traiter les commandes, devis, réparations, demandes de contact, facturation et obligations légales. Le client dispose de droits d’accès, rectification, suppression, opposition et limitation, qu’il peut exercer à l’adresse msg-concept@dotiri.com.

18. Propriété intellectuelle

Les contenus du site dotiri.com, notamment textes, images, logos, éléments graphiques, marques et visuels, sont protégés. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

19. Médiation de la consommation

En cas de litige avec un consommateur, le client doit d’abord contacter DOTIRI afin de rechercher une solution amiable. À défaut de résolution, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent : [nom du médiateur], [adresse], [site internet du médiateur].

20. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront déterminés conformément aux règles légales applicables.

21. Acceptation

L’utilisation du site, la validation d’une commande, l’acceptation d’un devis ou le dépôt d’un appareil pour intervention implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.

Dernière mise à jour : 02/07/2026